CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

Disposizioni Generali                                                                                                         

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la Dream Nights (PuntoMobili) di Chionna Giuseppe con sede in Latiano (BR), Via Caterina Scazzeri,63, iscritta presso la Camera di Commercio di Brindisi n. REA BR-56817 , codice fiscale CHNGPP62L16E471J, partita IVA n. 02087120743, di seguito denominata ''DREAMNIGHTS'' e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.shopdreamnights.it di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.shopdreamnights.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Art.1 Oggetto del Contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, DREAMNIGHTS vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.shopdreamnights.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.shopdreamnights.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da DREAMNIGHTS e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell'ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

Art. 2 Conclusione del contratto

Il contratto di acquisto si conclude e si perfeziona mediante ordine irrevocabile da parte dell'Acquirente con la compilazione ed invio online del modulo d'ordine, che sarà visualizzato nella pagina web di riepilogo dell'ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinante e dell'ordinazione, il prezzo del bene acquistato e le spese di spedizione, le modalità e i termini di pagamento, l'indirizzo ove il bene verrà consegnato. Nel momento in cui DreamNights riceve dall'Acquirente l'ordinazione provvederà all'invio di una e-mail di conferma e/o alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell'ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati inseriti dall'acquirente nel modulo d'ordine. In caso si necessiti della fattura, bisogna richiederla contestualmente all'ordine, inviando una mail all'indirizzo ordini@dreamnights.it con tutti i dati dell'intestazione della fattura. 
La fattura non sarà compresa nella spedizione ma sarà inviata tramite fatturazione elettronica.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a DREAMNIGHTS eventuali correzioni/modifiche da apportare.

DREAMNIGHTS si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.shopdreamnights.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.

DREAMNIGHTS si impegna a consegnare la merce da 2 a 40 giorni LAVORATIVI decorrenti dell'invio da parte di DREAMNIGHTS stessa dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE.

Art. 3 Disponibilità prodotti                                                                                                       

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto: 

- i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti,

- potrebbe verificarsi un'anomalia informatica tale da rendere disponibile all'acquisto un prodotto che in realtà non lo è.

- potrebbe verificarsi un'anomalia informatica tale da modificare il reale prezzo del prodotto.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da DREAMNIGHTS, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità DREAMNIGHTS, tramite e-mail, renderà noto al CLIENTE detto impedimento indicando i prodotti disponibili, i prezzi, ovvero i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, con libera facoltà per l’acquirente di decidere se confermare o meno l'ordine.

Art. 4 Prodotti offerti

Shopdreamnights.it commercializza: materassi, reti, guanciali, poltrone relax, poltrone alza-persona, letti e divani.
L'offerta è dettagliata nel nostro sito al link: www.shopdreamnights.it

Art. 5 Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire solo nelle modalità di seguito indicate: Bonifico bancario - Pagamento con PayPal - Finanziamento - Carta di credito - Carta di debito.

In caso di rimborso DREAMNIGHTS provvederà, entro 30 giorni dalla data in cui si è avuto conoscenza della causa che genera tale diritto, allo storno del pagamento effettuato con carta di credito, bonifico o PayPal.

Art. 6 Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.shopdreamnights.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di spese di spedizione per ciò che riguarda la consegna entro il territorio nazionale Italiano. Per le consegne nei Paesi CE ed extra CE il corriere potrebbe richiedere all’Acquirente ulteriori importi per tasse e dazi locali.

Art. 7 Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti comunicando la disdetta via email all'indirizzo info@dreamnights.it

Il CLIENTE ha diritto di recedere dal contratto stipulato a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicando tempestivamente la disdetta entro 14 giorni dall'ordine effettuato via e-mail all'indirizzo info@dreamnights.it prima di averne ricevuto conferma secondo quanto previsto in precedenza, oppure prima che la merce sia stata spedita.

Qualora sia già avvenuta la consegna del bene, il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento della merce, di lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo della sede DREAMNIGHTS (via Caterina Scazzeri, 63 - 72022 Latiano BR). Tale comunicazione deve contenere i dati necessari ad individuare esattamente l'ordine, la chiara volontà di rinunciare all'acquisto ed il prodotto od i prodotti per i quali s'intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del relativo documento fiscale (Fattura o Documento Di Trasporto). Il CLIENTE è tenuto a conservare l'involucro originale del prodotto e a restituire la merce, entro il termine di quattordici giorni lavorativi, decorrenti dalla data del ricevimento della stessa. In questo caso, le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, le spese per l'imballaggio del prodotto da restituire il quale va restituito integro.

Una volta ricevuta la richiesta DreamNights invierà all'Acquirente una conferma scritta, contenente il numero di autorizzazione al cambio merce. L'Acquirente dovrà indicare tale numero di autorizzazione al cambio merce sull'etichetta applicata al pacco dei prodotti da restituire. In ogni caso le spese di trasporto per il cambio sono a carico dell'Acquirente. DreamNights sosterrà le sole spese necessarie per inviare il prodotto che si è chiesto in cambio. DreamNights si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare cambi per prodotti che si asseriscono difettosi. Non si accettano cambi o resi di prodotti che siano stati manomessi o comunque alterati. Sarà cura dell'Acquirente provvedere ad assicurare il trasporto della merce resa per cambio; in difetto, in caso di furto o smarrimento la merce non verrà rimborsata. Non si accettano resi di articoli in saldo o di articoli prodotti su misura.

DREAMNIGHTS, di contro, si obbliga ad inviare il prodotto che si è chiesto in cambio entro trenta giorni dalla data in cui, venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del CLIENTE, riceve la merce ordinata, integra, al seguente indirizzo: Via Casterina Scazzeri, 63 - 72022 Latiano BR.

Il CLIENTE non può esercitare il diritto di recesso:

a) in caso di fornitura di beni confezionati su misura, chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo: reti/materassi/letti in misure differenti da 80*190_120*190_160*190 ovvero con rivestimenti Extra Standard, con combinazioni di tessuti/strutture realizzati appositamente);

b) sui guanciali per evidenti ragioni igieniche;

c) il diritto di recesso si applica solo ed esclusivamente ad acquisti effettuati da consumatori finali, pertanto non è valido su acquisti effettuati con fattura recante partita iva e/o codice fiscale non riconducibile a persona fisica, quindi su acquisti compiuti da Cliente Professionista;                         

d) su acquisti multipli effettuati a condizioni / prezzi particolari (cioè prezzi diversi da quelli praticati sul sito internet) per evidenti ragioni professionali non rivolte ad un utilizzo privato; 

e) non possono essere considerati prodotti non conformi all'ordine differenze di colore;

f) alterazione delle condizioni originali dei beni a qualsiasi titolo; 

g) utilizzo eccessivo dei beni oltre la mera prova per la decisione di acquisto.                                   

Art. 8 Garanzia Legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto.

Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.

In ogni caso per far valere la garanzia, l'interessato dovrà denunciare per iscritto il difetto di conformità al venditore entro il termine di due mesi dalla data della scoperta, a pena di decadenza. La presente garanzia non opera in tutti i casi di uso improprio del bene.

In particolare la garanzia non copre eventuali avvallamenti delle superfici utilizzate inferiori a 20 mm, in quanto tali valori vengono considerati fisiologici per l'assestamento delle imbottiture sottoposte al peso del corpo umano (tolleranze e misurazioni conformi alle norme UNI EN 10707 e UNI EN 1334). Non vengono inoltre coperte dalla presente garanzia le non conformità dovute a negligenza o trascuratezza nell'uso, quali la mancata osservanza delle istruzioni d'uso e manutenzione indicate dell'opuscolo di garanzia rilasciato in ogni modello o danni da trasporto, ovvero dovute a circostanze che comunque non possono essere imputabili a difetti di fabbricazione e/o di conformità del bene. Come evidenziato la normativa prevede che la garanzia di un bene acquistato abbia una durata biennale. Sono coperti da tale garanzia la struttura portante del materasso, i tessuti, le imbottiture, e le cuciture, qualora i relativi difetti pregiudichino la funzionalità del materasso. Rimangono espressamente esclusi dalla copertura della presente garanzia i casi in cui il materasso non risulti in perfette condizioni igieniche o qualora i difetti siano imputabili ad un uso improprio, ad un uso non corretto o ad una manutenzione non corretta del materasso stesso. L'eventuale avvallamento nel tempo sul piano del materasso inferiore ai 20 mm. è dovuto al normale assestamento della struttura e delle imbottiture e non costituisce difetto. Una tolleranza di ± 3% sulle misure perimetrali, e il 10% sull'altezza, dovuta all'assemblaggio di componenti elastici, è da ritenersi normale e non costituisce difetto. La garanzia prestata comprende la riparazione o sostituzione gratuita della parte o componente difettata o, solo ove ciò sia impossibile, la sostituzione del prodotto. Nei casi coperti da garanzia, il cliente dovrà far pervenire una descrizione dettagliata del difetto riscontrato con indicazione e dimensioni del materasso. Il materasso in garanzia dovrà essere fatto pervenire col suo imballaggio originale per evitare ulteriori danni dei quali non si risponderà. A seguito di ispezione del materasso qualora venga confermata la presenza di difetto coperto da garanzia, si provvederà alla riparazione o sostituzione del materasso ed alla sua spedizione a proprie spese. Qualora il vizio o difetto non sia coperto da garanzia, verrà addebitato il costo della sostituzione effettuata ed il costo del trasporto per la restituzione del materasso. Si consiglia di sollevare settimanalmente il materasso dalla rete al fine di evitare il ristagno di umidità che potrebbe causare il formarsi di muffe.

A carico dell’acquirente ci sono i costi di trasporto per la restituzione del vecchio materasso alla casa madre. In seguito all’eventuale verificarsi di intervento dell’azienda, il periodo di garanzia corrente non viene interrotto e non ne viene iniziato uno nuovo.

Affinché la garanzia sia valida, i prodotti devono essere consegnati nella confezione (imballo) originale o equivalente.

Art. 9 Modalità e costi di consegna

DreamNights provvederà a consegnare i prodotti ordinati tramite i propri corrieri, con consegna piano strada, gratuitamente con una spesa superiore a 999€ o al costo di 20€.

DreamNights effettua spedizioni in territorio italiano, escluso Sardegna, Sicilia e Calabria.

I prodotti verrano spediti con apposito imballo; se lo stesso dovesse pervenire lacerato o sfondato siete pregati di verificare l'integrità del prodotto e di comunicare immediatamente il danno allo staff di DreamNights.

I tempi dell'evasione dell'ordine possono variare, dal giorno stesso dell'ordine ad un massimo di 40 giorni lavorativi. La fattura va richiesta contestualmente all'ordine altrimenti in un secondo momento non sarà più emessa.

Nel caso in cui DreamNights non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail al Cliente , con indicazione del termine entro cui avverrà l'evasione dell'ordine. I tempi di consegna possono variare in funzione del Paese di destinazione e di altri fattori non direttamente controllabili dal Fornitore e non imputabili ad esso.

Art. 10 Passaggio del rischio

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Art. 11 Responsabilità

DREAMNIGHTS non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

Art. 12 Accesso il sito

Il cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di DREAMNIGHTS e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

Art. 13 Trattamento dei dati                                                                                                    

I dati dell'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art.13 D.lgs 30 Giugno 2003 e dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

Art.14 Contatti

Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via email al seguente indirizzo info@dreamnights.it

Art.15 Legge applicabile e foro competente 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale italiana. 

Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto la competenza territoriale appartiene esclusivamente al foro di Brindisi.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 19/11/2018